Sık Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz her şey burada.
Sipariş & Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. iyzico altyapısıyla 256-bit SSL güvencesi altında güvenli ödeme.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Kargoya verildiğinde size kargo firması ve takip numarası e-posta ile iletilir. Hesabınızdan da "Siparişlerim" bölümünden takip edebilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce contact@ivoirewear.com adresine yazarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verildikten sonra iade prosedürü geçerlidir.
Kargo & Teslimat
Kargo süresi ne kadar?
Siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo teslim süresi şehre göre 1-5 iş günüdür.
Ücretsiz kargo var mı?
Evet, belirli bir sepet tutarının üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel eşiği sepet sayfanızda görebilirsiniz.
Ürünler & Bedenler
Beden tablosu var mı?
Her ürün sayfasında "Beden Rehberi" bağlantısı bulunur. Ölçülerinizi alarak karşılaştırmanızı öneririz. Kararsız kaldığınızda bir büyük bedeni seçmek daha güvenlidir.
Kumaşlar hakkında bilgi alabilir miyim?
Ürün açıklamalarında kumaş içeriği ve bakım talimatları yer alır. Merak ettiğiniz başka bir detay için contact@ivoirewear.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
İade & Değişim
İade süreci nasıl işliyor?
Teslimden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve etiketli olmalıdır. Detaylar için İade & Değişim sayfamızı inceleyin.
Para iadesi ne zaman yapılır?
Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra 3-5 iş günü içinde ödeme iadeniz gerçekleştirilir.
Aradığınızı bulamadınız mı?
Bize Yazın